Amazon World Product Graph. Plan katalogu wszystkich produktów

Czym ma być World Product Graph

World Product Graph to w opisie Reutersa katalog wiedzy o produktach, wykraczający poza zwykłą listę ofert. Baza ma łączyć informacje o modelach, wersjach, kolorach i powiązaniach między towarami, tak aby klient nie musiał szukać ich w Google, na stronach producentów i w recenzjach. Dokument pokazuje to na prostym przykładzie: asystent ma umieć wskazać najnowszy model odkurzacza albo tabletu i podpowiedzieć, który pasuje do danej osoby.

Dane mają pochodzić z dwóch kierunków. Część marek i sprzedawców ma je stale przekazywać Amazonowi, a resztę firma chce zbierać sama, indeksując strony innych sklepów. Reuters nie ustalił, jak miałoby wyglądać to indeksowanie ani czy Amazon zamierza za każdym razem prosić o zgodę.

Projekt prowadzi dział Selection & Catalog Systems pod kierunkiem wiceprezesa Roberta Tekieli. Dokument ma formę PR/FAQ, czyli wewnętrznej notatki napisanej jak przyszły komunikat prasowy z odpowiedziami na pytania. W Amazonie to standardowy sposób uzasadniania nowych usług, ale nie każdy taki projekt trafia na rynek.

Dlaczego Amazon potrzebuje lepszych danych

Pierwszy powód to jakość własnego asystenta AI. Według dokumentu wiele odpowiedzi Rufusa, którego Amazon od maja nazywa Alexa for Shopping, było nieprawdziwych albo niepełnych, a klienci nie mieli wiedzy, by to zauważyć. Dokument podaje też, że z asystenta korzysta się ok. 83 mln razy w tygodniu i że jego działanie jest drogie. Lepsze dane mają pozwolić na użycie tańszych modeli.

Amazon kwestionuje te liczby. W oświadczeniu dla Reutersa firma napisała, że dane o użyciu są mocno nieaktualne, a Alexa for Shopping odpowiada poprawnie w ok. 97 proc. przypadków. Niezależnego pomiaru tej dokładności nie ma.

Drugi powód to wyszukiwanie. Reuters przytacza raport Morgan Stanley z 2025 roku, według którego poszukiwanie produktu zaczyna w Amazonie 16 proc. kupujących w sieci, a w Google 57 proc. Gdy klient wie już, co kupi, przewaga się odwraca i 41 proc. wyszukiwań zaczyna się w Amazonie.

Obrona przed agentami zakupowymi AI

Według rozmówców Reutersa projekt ma też chronić Amazon przed agentami AI, którzy robią zakupy w imieniu użytkownika i mogą kierować ruch do sklepów z pełniejszymi danymi. We wrześniu Amazon zablokował na swojej stronie agenta Muse od Meta, a z Perplexity spiera się w sądzie o podobny dostęp. Jeśli to Amazon będzie miał najpełniejszą bazę wiedzy o produktach, cudzy agenci i tak będą musieli do niego zaglądać.

Szef firmy Andy Jassy mówił podczas konferencji wynikowej za III kwartał, że niewielu klientów robi już tak zakupy, a wpływ agentów na reklamy Amazona jest minimalny. Reklamy są jednak jednym z najszybciej rosnących biznesów spółki, więc utrata ruchu na rzecz zewnętrznych asystentów byłaby dla niej kosztowna. Inne firmy wybierają odmienną drogę, na przykład Walmart wpuszcza cudzych agentów przez własną bramkę z limitami wydatków.

• Amazon: własny asystent i najpełniejszy katalog danych, blokada części cudzych agentów.
• Walmart: Agent Gateway, przez który zewnętrzni agenci kupują na określonych zasadach.
• OpenAI: ChatGPT Wallet, czyli płatności wykonywane przez agenta w czacie.

Co to oznacza dla sklepów i marek w Polsce

Amazon nie podał, czy World Product Graph obejmie Europę, a dokument z relacji Reutersa dotyczy przede wszystkim strategii globalnej. Dla polskich sklepów i producentów działających na Amazon.pl wniosek jest jednak praktyczny. Asystenci AI, zarówno Amazona, jak i konkurencji, coraz częściej oceniają ofertę na podstawie uporządkowanych danych, dlatego kompletne opisy, parametry i oznaczenia wersji produktów zyskują na znaczeniu.

W Unii Europejskiej taki projekt trafiłby na gęstsze przepisy. Komisja Europejska 6 września 2023 roku uznała Amazon za strażnika dostępu w rozumieniu aktu o rynkach cyfrowych (DMA) w zakresie Marketplace i reklam. W naszej ocenie zbieranie danych od marek i z cudzych sklepów przez platformę o takim statusie byłoby uważnie sprawdzane pod kątem obowiązków DMA i ochrony danych. Na zasady dla agentów zakupowych wpłynie też przygotowywany Digital Fairness Act.

Czego nie wiadomo

Cały opis pochodzi z dokumentu, który widział Reuters, i z anonimowych źródeł. Amazon nie potwierdził planu i nazwał dokument roboczym materiałem z burzy mózgów. Według rozmówców agencji projekt może zostać zmieniony albo porzucony, na przykład z powodów finansowych, a data 1 października 2027 roku nie musi być realna.

Nie wiadomo też, czy Coca-Cola, Bayer i Procter & Gamble rzeczywiście przekazują dane, bo firmy nie odpowiedziały Reutersowi. Liczby o dokładności i użyciu asystenta pochodzą z dwóch sprzecznych źródeł, czyli z dokumentu i z oświadczenia Amazona. Tekst zaktualizujemy, gdy firma przedstawi projekt oficjalnie albo pojawią się nowe ustalenia.