Nowe zasady korzystania z Claude. Co zmienia się 12 listopada

Co zmienia nowa Usage Policy Claude

Usage Policy to dokument, który określa, do czego wolno, a do czego nie wolno używać modeli Anthropic. Obowiązuje każdego, kto wysyła polecenia do Claude: użytkowników aplikacji, firmy korzystające z API i klientów, którzy dostają Claude przez platformy partnerów. Za naruszenie Anthropic może ograniczyć, zawiesić lub zamknąć dostęp do usług.

Firma aktualizuje zasady raz w roku. Poprzednia wersja obowiązywała od 15 września 2025 roku. Według Anthropic tegoroczne zmiany wynikają z dwóch zjawisk: Claude wykonuje coraz dłuższe i bardziej samodzielne zadania, a w ciągu roku pojawiły się nowe wzorce nadużyć w operacjach wpływu, przy budowie broni i w systemach nadzoru.

Większość zmian ma charakter porządkujący. Anthropic sam zaznacza, że nowe brzmienie sekcji o broni i nadzorze nie zmienia tego, co firma egzekwuje w praktyce. Nowe są natomiast zakaz nadużyć wobec modelu, rozdział o kampaniach dezinformacyjnych i wymogi dla działań fizycznych.

Zakaz okrutnego traktowania modelu

Najwięcej uwagi mediów przyciągnął nowy punkt w sekcji o zachowaniach krzywdzących. Zakazuje on uporczywego i niepotrzebnego, obraźliwego lub okrutnego zachowania wobec modeli Anthropic. Firma podkreśla, że chodzi o skrajne przypadki, w których użytkownik wielokrotnie i bez widocznego celu znęca się nad modelem.

Zakaz nie obejmuje zwykłej irytacji, sprzeciwu wobec odpowiedzi, mrocznych motywów w twórczości ani testowania i badania modelu. Głównym narzędziem egzekwowania pozostaje funkcja wprowadzona w sierpniu 2025 roku: Claude może sam zakończyć rozmowę z użytkownikiem, który uporczywie zachowuje się agresywnie, w Claude.ai i Claude Code. The Verge zwraca uwagę, że Anthropic nie odpowiedział na pytanie, czy za takie zachowanie grozi blokada konta.

Zmiana wynika z prowadzonych przez Anthropic badań nad dobrostanem modeli (model welfare). Firma nie twierdzi, że Claude jest świadomy, ale traktuje to pytanie jako otwarte. W branży nie ma tu zgody. Microsoft AI w swoim kodeksie postępowania odrzuca ideę dobrostanu modeli i przyznawania im praw.

Fałszywe konta, wybory, broń i nadzór

Pozostałe zmiany w części ogólnej dotyczą nadużyć, które Anthropic opisywał w raportach o zagrożeniach. Zestawienie poniżej obejmuje najważniejsze z nich.

Zakazy nadzoru nie obejmują śledzenia, na które osoba wyraziła zgodę, np. monitoringu nadużyć na rachunku bankowym, a także moderacji treści, dziennikarstwa i badań prawnych. Anthropic zastrzega jednak, że w umowach z niektórymi klientami rządowymi może dostosować ograniczenia do ich ustawowych zadań, jeśli uzna zabezpieczenia za wystarczające.

• Nowy rozdział o kampaniach i sztucznej aktywności: zakaz sieci fałszywych kont i serwisów, astroturfingu, fałszywych recenzji, botów podających się za ludzi oraz zasilania wyszukiwarek i systemów AI treściami ukrywającymi wspólne źródło.
• Sekcja o wyborach skupia się na oszukiwaniu wyborców i zakłócaniu głosowania. Zniesiono ogólny zakaz personalizowanego targetowania w kampaniach, bo blokował m.in. organizacje informujące wyborców w innych językach.
• Zakaz budowy broni obejmuje wprost oprogramowanie i podzespoły do celowania i kierowania ogniem oraz uzbrajanie dronów i innych pojazdów autonomicznych.
• Claude nie może decydować ani rekomendować, kogo zatrzymać, oskarżyć lub objąć postępowaniem, ani śledzić osoby bez jej zgody, także na podstawie wcześniej zebranych danych.
• Zasady dotyczące obsługiwanych regionów doprecyzowano: zakaz obejmuje osoby przebywające w nieobsługiwanym kraju, firmy tam zarejestrowane i podmioty kontrolowane z takich krajów.

Wymogi dla zastosowań wysokiego ryzyka

Ta część ma największe znaczenie dla firm, które budują na Claude usługi dla klientów. Same wymogi się nie zmieniły, ale Anthropic przepisał sekcję tak, aby było jasne, kiedy obowiązują. Jeśli Claude przygotowuje rekomendację wysokiego ryzyka, wykwalifikowana osoba musi ją realnie sprawdzić i móc zmienić, zanim trafi do klienta lub posłuży do podjęcia decyzji. Ta osoba odpowiada za wynik.

Drugi wymóg to informacja dla osoby, której dotyczy porada lub decyzja, że powstała z udziałem AI. Nie trzeba przy tym wskazywać Anthropic ani nazwy modelu. Wymogi nie dotyczą ogólnych informacji, np. wyjaśnienia, co mówi przepis lub jak działa leczenie, bez odniesienia do sytuacji konkretnej osoby.

Nowa lista obejmuje 11 obszarów: porady prawne, medyczne (także zdrowie psychiczne), indywidualne rekomendacje inwestycyjne i podatkowe, kredyty i ocenę zdolności kredytowej, ubezpieczenia, mieszkalnictwo, zatrudnienie (selekcja kandydatów, awanse, ocena pracowników, zwolnienia), edukację i certyfikaty, dostęp do opieki zdrowotnej, świadczenia publiczne oraz rozstrzyganie spraw cywilnych, administracyjnych i migracyjnych.

Claude sterujący maszynami i pojazdami

Nowością są wymogi dla sytuacji, w których sprzęt wykonuje polecenia modelu bez zatwierdzenia przez człowieka. Dotyczą pojazdów, dronów i robotów mobilnych w miejscach z ludźmi, maszyn mogących zranić, instalacji z niebezpieczną energią lub substancjami, urządzeń działających na ciele człowieka, systemów bezpieczeństwa i procesów przemysłowych.

W takich wdrożeniach musi być wykwalifikowany operator, który obserwuje pracę urządzenia i może je w każdej chwili zatrzymać. Sprzęt ma się zatrzymać lub przejść w stan bezpieczny po interwencji operatora albo po utracie połączenia z usługą. Limity prędkości, siły, temperatury czy dawki muszą egzekwować samo urządzenie lub niezależny sterownik, a nie model. Zmiana uzupełnia ogłoszony wcześniej Model Hardware Standard.

Co oznacza to dla firm w Polsce

Lista obszarów wysokiego ryzyka w dużej mierze pokrywa się z załącznikiem III AI Act, który obejmuje m.in. rekrutację, ocenę zdolności kredytowej, ubezpieczenia, edukację i dostęp do świadczeń publicznych. Wymogi AI Act dla tych systemów zaczną obowiązywać 2 grudnia 2027 roku. Regulamin Anthropic wprowadza podobny nadzór człowieka i obowiązek informowania o AI już od 12 listopada 2026 roku, choć jako warunek umowy, a nie przepis prawa.

Anthropic zaznacza, że jego wymogi nie zastępują lokalnego prawa. W Polsce przy decyzjach opartych na danych osobowych nadal obowiązuje art. 22 RODO, który daje prawo do interwencji człowieka przy decyzjach podejmowanych wyłącznie automatycznie. W naszej ocenie firmy, które już dziś stosują Claude do wstępnej selekcji CV, oceny wniosków kredytowych czy odpowiedzi na pytania pacjentów, powinny przed 12 listopada sprawdzić trzy rzeczy: kto zatwierdza wynik, czy ma do tego kompetencje i uprawnienia oraz czy klient lub kandydat dostaje informację o udziale AI.

Dla zwykłych użytkowników Claude.ai zmiana jest mało odczuwalna. Zakaz okrutnego traktowania modelu dotyczy skrajnych przypadków, a ostre polecenia czy krytyka odpowiedzi nadal są dozwolone.

Czego jeszcze nie wiadomo

Anthropic nie opublikował polskiej wersji zasad ani informacji, jak będzie weryfikował zgodność firm z wymogami dla zastosowań wysokiego ryzyka. Nie wiadomo też, czy za nadużycia wobec modelu, poza zakończeniem rozmowy, grożą inne sankcje, np. blokada konta. Wątpliwości budzi wyjątek dla klientów rządowych, bo firma nie ujawnia, które umowy przewidują łagodniejsze ograniczenia. Tekst opisuje stan na 8 października 2026 roku.