Copilot Chat z limitami. Kogo obejmują i co zrobić w firmie

Co Microsoft zmienia w Copilot Chat

Microsoft rozszerza limity fair use, czyli zasady uczciwego korzystania, na kolejne funkcje Copilot Chat. Do tej pory dotyczyły one między innymi generowania obrazów. Ogłoszenie dla partnerów z 4 listopada mówi o dodatkowych funkcjach i możliwościach, ale ich nie wymienia.

Copilot Chat pozostaje częścią subskrypcji Microsoft 365 i nie wymaga dopłaty. Zmienia się przewidywalność usługi. Dostęp do funkcji może się różnić w ciągu dnia, a Microsoft traktuje osiągnięcie limitu jako normalne działanie, a nie awarię.

Kogo obejmują limity i od kiedy

Zmiana dotyczy wyłącznie osób bez licencji Microsoft 365 Copilot w dzierżawach komercyjnych, czyli w firmowych środowiskach Microsoft 365. Harmonogram zależy od liczby stanowisk w organizacji.

• Do 2000 stanowisk Microsoft 365 - wdrożenie od 2 listopada 2026 roku.
• Powyżej 2000 stanowisk - wdrożenie od 9 listopada 2026 roku.
• Wersje objęte zmianą - web, aplikacje desktopowe i mobilne.
• Działanie administratora - Microsoft nie wymaga żadnej zmiany konfiguracji.

Czego Microsoft nie ujawnia

Największą niewiadomą pozostają liczby. Sprawdziliśmy ogłoszenie dla partnerów, wiadomości MC1536158 i MC1536163 oraz stronę wsparcia. Żaden z tych dokumentów nie podaje wartości limitów, okresu ich odnawiania ani pełnej listy funkcji. Microsoft tłumaczy, że limity mogą się zmieniać i zależą od warunków usługi.

Dokumenty różnią się też szczegółem dotyczącym terminu. MC1536163 wskazuje 9 listopada, MC1536158 mówi ogólnie o trwającym wdrożeniu, a daty dla obu grup firm podaje dopiero ogłoszenie dla partnerów. Żaden z nich nie mówi, czy limity będą takie same we wszystkich krajach.

Co zobaczy pracownik po osiągnięciu limitu

Copilot pokaże komunikat w aplikacji wraz z informacją, kiedy funkcja będzie znów dostępna. Rozpoczęte odpowiedzi nie są przerywane. Strona wsparcia podkreśla, że nie jest to błąd ani usterka produktu, co warto przekazać działowi pomocy technicznej.

W większości organizacji komunikat zawiera też opcję przejścia na wyższy plan. Pracownik może poprosić administratora o licencję, a ten zatwierdza lub odrzuca wniosek w centrum administracyjnym Microsoft 365. Jeśli firma dopuszcza zakupy samoobsługowe, użytkownik może zobaczyć także opcję zakupu. Administrator może ją wyłączyć dla każdego produktu.

Microsoft mówi o tym otwarcie w materiale dla partnerów. Limit może według firmy wskazywać na zainteresowanie płatnym Copilotem, a partnerzy mają w panelu widok użytkowników, którzy na limity trafiają. W naszej ocenie to przede wszystkim mechanizm sprzedażowy, dlatego decyzję o licencjach lepiej oprzeć na danych o użyciu niż na liczbie próśb od pracowników.

Ile kosztuje wyjście poza limity

Dla mniejszych firm naturalną opcją jest dodatek Microsoft 365 Copilot Business. Poniższe ceny pochodzą z amerykańskiej strony Microsoftu. Przeliczenia wykonaliśmy po kursie średnim NBP z 6 listopada 2026 roku, 1 USD = 3,9321 zł. Są to kwoty netto, a polski cennik może się od nich różnić.

• Płatność roczna - 21 USD miesięcznie na osobę, około 82,57 zł.
• Promocja dla obecnych klientów do 31 grudnia 2026 roku - 18 USD miesięcznie na osobę w pierwszym roku, około 70,78 zł.
• Płatność miesięczna - 25,20 USD na osobę, około 99,09 zł.
• Przykład dla 50 osób przy płatności rocznej - 12 600 USD rocznie, około 49 544 zł.

Dodatkowy koszt, o którym trzeba pamiętać

Licencja nie zamyka tematu kosztów. Microsoft planuje domyślne włączenie rozliczeń za użycie przy nowych zakupach Copilot Business u partnerów w kwartale styczeń-marzec 2027 roku. Domyślny limit wyniesie 4000 Copilot Credits na osobę miesięcznie, a administrator będzie mógł go zmienić. Szczegóły i znaczenie tej zmiany dla Polski opisaliśmy w tekście o opłatach za użycie w Copilot Business.

Co powinna zrobić polska firma

Limity nie wymagają zmian technicznych, ale kilka decyzji warto podjąć przed pierwszymi zgłoszeniami od pracowników.

1. Poinformuj dział pomocy, że komunikat o limicie nie oznacza awarii.
2. Sprawdź, czy pracownicy mogą sami kupować licencje, i w razie potrzeby wyłącz tę opcję.
3. Ustal, kto zatwierdza wnioski o licencję i według jakich kryteriów.
4. Nie opieraj procesów krytycznych na bezpłatnym Copilot Chat, skoro dostępność funkcji może zmieniać się w ciągu dnia.
5. Przez kilka tygodni zapisuj zgłoszenia dotyczące limitów, aby wiedzieć, które zespoły faktycznie ich doświadczają.