Roboty AI Sereact obsługują zwroty Zalando w Świebodzinie

Co uruchomiły Sereact, Zalando i CEVA

Według wspólnego komunikatu opublikowanego w serwisie GlobeNewswire CEVA Logistics wdrożyła dwuramienne systemy robotyczne Sereact w centrach obsługujących zwroty Zalando w Greven i Świebodzinie. Roboty przejmują powtarzalne czynności: wyjmowanie zwróconych artykułów, ich identyfikację i przydzielanie do dalszego obiegu.

Partnerzy nazywają to pierwszym operacyjnym etapem współpracy strategicznej. CEVA obsługuje magazyny Zalando od 2009 roku, a w lipcu 2026 roku przedłużyła kontrakty na centra realizacji zamówień, zwrotów i logistyki przychodzącej w Niemczech, Holandii i Polsce do 2030 roku.

Dlaczego zwroty ubrań są trudne dla robotów

Zwroty w modzie to jedno z najtrudniejszych zadań w automatyzacji magazynów. Paczki zawierają rozpakowane, pogniecione i różnie ułożone ubrania, a sortownia nie zna z góry ich kształtu. Klasyczne roboty działają dobrze przy powtarzalnych kartonach o znanych wymiarach, ale słabo radzą sobie z miękkimi materiałami.

Sereact twierdzi, że jego platforma Cortex rozwiązuje ten problem, bo nie wymaga trenowania na konkretnym artykule ani stałych profili produktów. Prezes Sereact Ralf Gulde w rozmowie z Retail Technology Innovation Hub stwierdził, że system działający tylko na znanych artykułach nie sprawdziłby się w obsłudze zwrotów. To deklaracja producenta, której firmy nie poparły publicznymi danymi o skuteczności.

Model wdrożenia i liczby

Komunikat zawiera niewiele danych operacyjnych. Najważniejsze konkrety dotyczą skali firm i finansowania dostawcy technologii.

• Lokalizacje: Świebodzin (Polska) i Greven (Niemcy).
• Model: Robotics-as-a-Service, czyli abonament za pracę robotów zamiast zakupu sprzętu.
• Sereact: runda Series B w 2026 roku o łącznej wartości 116 mln USD, z Zalando jako inwestorem strategicznym od lipca.
• Zalando: 29 rynków, 62 mln aktywnych klientów i ponad 7 tys. marek.
• CEVA Logistics: ok. 110 tys. pracowników w ponad 1,7 tys. obiektów na świecie.

Co to oznacza dla polskich magazynów

Świebodzin leży przy autostradzie A2 i blisko granicy z Niemcami, dlatego obsługuje zachodnioeuropejski e-commerce. Wdrożenie pokazuje, że automatyzacja oparta na AI trafia także do polskich centrów logistycznych zagranicznych operatorów, poza zakładami w Niemczech czy Holandii. Zalando współpracuje też z warszawską firmą Nomagic, której roboty kompletujące zamówienia trafiły do jego europejskich magazynów w 2025 roku.

Firmy przedstawiają roboty jako odciążenie pracowników od powtarzalnej i męczącej fizycznie pracy oraz szansę na przejście do zadań wymagających oceny człowieka. W naszej ocenie to wiarygodny kierunek przy obecnych niedoborach rąk do pracy w logistyce, ale bez danych o liczbie stanowisk i zatrudnieniu trudno ocenić skutki dla załogi w Świebodzinie. Model wynajmu robotów może z kolei obniżyć próg wejścia dla mniejszych polskich operatorów, którzy nie chcą od razu kupować drogiego sprzętu.

Czego nie wiadomo

Komunikat nie podaje, ile robotów pracuje w każdym z centrów, ile artykułów na godzinę obsługują ani jaki odsetek zwrotów nadal wymaga ręcznego sprawdzenia. Nie ma też informacji o kosztach usługi, harmonogramie dalszych wdrożeń ani o tym, czy system obejmie inne polskie magazyny Zalando.

Nie wiadomo również, jak wdrożenie wpłynie na liczbę etatów. CEVA i Zalando mówią o podnoszeniu kwalifikacji pracowników, ale nie przedstawiły planu szkoleń ani deklaracji dotyczących zatrudnienia.